Der Publisher Blizzard, bekannt durch Onlinegames wie Diablo, Bioshock oder World of Warcraft hat nun die Faxen dicke. Das unter Spielern kurz Blizz-Forum genannte Onlineforum des Publishers glänzt seit 2005 von Trollen und ausgewachsenen Flamewars. Nun wird es dem Betreiber zu bunt und er setzt auf Community Appeasement. Echte Namen statt Nicknames.
Die Strategie, welche das Unternehmen aus dem karlifornischen Irvine damit verfolgt ist recht einfach. Gegenüber einem Nick oder einem Pseudonym ist die Hemmschwelle zu trollen oder gar zu flamen wesentlich geringer als gegenüber jemanden, der sich Namentlich erwähnt.
Unter den Spielern sorgt dieser Schritt für heftige Diskussion, einige Aufreger bezüglich Datenschutz natürlich mitenthalten. Blizzard hat selbst bereits den BigBrother-Award erhalten für seine Anti-Cheat-Software. Diese überprüft während dem Spielen ihrer Spiele ununterbrochen den Arbeitsspeicher, wo sich natürlich auch andere Daten drin befinden können als deren Spiel. Über die genaue Funktion jener Software ist bis heute wenig bis nichts bekannt.
Kritisch wird dieser Schritt von Rollenspielern gesehen. Gerade diese sind darauf bemüht, sich eine virtuelle Identität aufzubauen.
Wie sich dies entwickelt und ob es in deren Foren bald amtlicher zugeht bleibt abzuwarten.
In Ergänzung zur kürzlich geposteten Liste von Büchern zum Thema Community Management und als Fortführung eines älteren Posts heute eine kleine Liste von Online-Quellen (Websites, Blogs, Suchdienste, …), die ich persönlich regelmäßig verfolge bzw. die mir von anderen Community Managern empfohlen wurden.
Weitere interessante Quellen rund um die Themen Community Management und Social Media bitte in den Kommentaren posten, ich ergänze diese dann hier in der Liste. Gerne auch Hinweise auf Slides zu Vorträgen o.ä. Danke im Voraus!
Websites / Blogs (deutschsprachig):
- http://netzwertig.com
- http://www.spiegel.de/netzwelt
- http://eikyo.de
- http://www.deutsche-startups.de
- http://www.internetworld.de
- http://www.betabuzz.de
- http://www.basicthinking.de/blog/
- http://meedia.de
- http://www.managerprofil.de
- http://www.web2null.de
- http://www.socialnetworkstrategien.de
- http://dirk.songuer.de
- http://www.go-social.de
Suchmaschinen / Newsdienste (deutschsprachig):
- http://news.google.de/news?ned=de&hl=de&q=%22community+management%22
- http://search.twitter.com/search.atom?lang=de&q=+%22community+manager%22
- http://search.twitter.com/search.atom?lang=de&q=+%22community+management%22
Websites / Blogs (englischsprachig):
- http://eatingbees.brokentoys.org
- http://www.altitudebranding.com
- http://www.communityguy.com
- http://www.communityspark.com
- http://www.cuppycake.org
- http://www.fastwonderblog.com
- http://www.managingcommunities.com
- http://www.onlinecommunityreport.com
- http://www.popcultureofdestruction.com/
- http://www.socialcomputingmagazine.com
- http://www.socialmediaexaminer.com
- http://www.socialnetworkingwatch.com
- http://www.themoderatorcommunity.com
- http://www.web-strategist.com/blog
Präsentationen:
- Präsentation zu Community Design Patterns von Pedro Custódio
http://www.slideshare.net/pecus/online-communities-design-patterns-255635
Bei einem weiteren Streifzug durch das Internet bin ich auf einen Artikel von Daniel Langwasser im Community-Management Blog gestoßen. Dieser befasst sich mit Büchern rund um das Thema Community-Management:
Vor etwas mehr als einem Jahr habe ich hier im Community Management Blog unter dem Titel “Zeigt her eure Quellen” dazu aufgerufen, interessante Ressourcen rund um das Thema Community Management zu posten. Inzwischen hat sich auch in diesem Bereich wieder einiges bewegt, so dass es an der Zeit für ein kleines “follow up” zum Thema Bücher ist.
Weitere interessante Buchempfehlungen rund um die Themen Community Management, Community Building und Social Media bitte in den Kommentaren posten, ich ergänze diese dann hier gerne in der Liste. Danke im Voraus!
Bücher (deutschsprachig):
- Was würde Google tun?: Wie man von den Erfolgsstrategien des Internet-Giganten profitiert von Jeff Jarvis
- Sozialpsychologie des Internet. Die Bedeutung des Internet für Kommunikationsprozesse, Identitäten, soziale Beziehungen und Gruppen. von Nicola Döring
- Web 2.0 – Geld verdienen mit Communitys von Thomas H. Kaspar
- Online-Communities im Web 2.0: So funktionieren im Mitmachnetz Aufbau, Betrieb und Vermarktung von Miriam Godau und Marco Ripanti
- Community Marketing Management. Wie man Online-Communities im Internet-Zeitalter des Web 2.0 zum Erfolg führtvon Frank Mühlenbeck und Clemens Skibicki
- Community Building – Strategien für den Aufbau erfolgreicher Web-Communities von Amy Jo Kim
- Erfolgreicher Aufbau von Online-Communitys: Konzepte, Szenarien und Handlungsempfehlungen von Schaffert und Wieden-Bischof
- Facebook, You Tube, Xing & Co. Gewinnen mit Social Technologies von Li, Charlene und Bernoff, Josh
- Soziale Netzwerke im Internet: Entwicklung, Formen und Potenziale zu kommerzieller Nutzungvon Sascha Häusler
- Internetforen: verwenden – einrichten – betreiben von Michael Ebner
- Net Gain. Profit im Netz von Hagel, John und Armstrong, Arthur G.
- Tipping Point: Wie kleine Dinge Großes bewirken können von Gladwell, Malcolm
- Social Media Marketing: Strategien für Twitter, Facebook & Co von Weinberg, Tamar
- Reputation und Feedback im Web: Einsatzgebiete und Beispiele von Schaffert, Sandra; Güntner, Georg; Lassnig, Markus, Wieden-Bischof, Diana
- Socialnomics: Wie Social Media Wirtschaft und Gesellschaft verändern von Eric Qualman
Bücher (englischsprachig):
- Communities of Practice: Learning, Meaning, and Identity (Learning in Doing: Social, Cognitive and Computational Perspectives) von Etienne Wenger
- Cultivating Communities of Practice: A Guide to Managing Knowledge von Wenger, McDermott & Snyder
- What Would Google Do? von Jeff Jarvis
- Managing Online Forums: Everything You Need to Know to Create and Run Successful Community Discussion Boards von Patrick O‘Keefe
- Group Process, Group Decision, Group Action (Mapping Social Psychology) von Robert S. Baron, Norbert L. Kerr
- The Art of Community: Building, Managing, and Supporting Cooperation Over the Internet: Building the New Age of Participation von Jono Bacon | Auch als kostenloses eBook erhältlich: http://www.artofcommunityonline.org/2009/09/18/the-art-of-community-now-available-for-free-download/
- The Virtual Handshake: Opening Doors and Closing Deals Online: Opening Doors and Closing Deals Online with Online Social Networking von David Teten | Auch als kostenloses eBook erhältlich: http://thevirtualhandshake.com/free-book-download.html
- Online Communities: Designing Usability, Supporting Sociability: Supporting Sociability, Designing Usability von Jenny Preece
- Creating Customer Evangelists: How Loyal Customers Become a Volunteer Sales Force von von Ben McConnell und Jackie Huba
- Designing Virtual Worlds von Richard R. Bartel
Jun
Unter diesem doch sehr allgemein gehaltenen Titel ging heute morgen unser neuer Blog online. Dort drehen sich die Inhalte weniger um Community-Management wie dies hier der Fall ist. Im besagten Blog geht es mehr um das alltägliche Geschehen im realen Leben sowie im virtuellen “Ich”.
Reallife ist gerade in der Szene etwas, was gerne verspottet wird. “Ein Web2.0 Nutzer hat kein RL” lesen wir häufig in Chats oder Foren. Reallife & More soll uns dieses Leben auf eine kuriose Art und Weiße mit netten und nachdenklichen Momenten wieder näher bringen.
Im Laufe der mittlerweile 7jährigen Geschichte hat sich rund um die populäre Bloggingsoftware “WordPress” eine große Community mit vielen Plugins und Themens entwickelt. Nun ist nach einer ausgiebigen Betaphase die 3. Version unter dem Codenamen “Thelonious” am gestigen Donnerstag veröffentlicht worden.
Neben div. neuen Features glänzt die Software mit einer neuen Menüsteuerung per “Drag & Drop”, einem eigenen Framwork zur Verwaltung mehrerer eigenständiger Blogs und einem neuen Standarttheme unter dem Namen “TwentyTen”.
Dies soll vorallem die Nutzer ansprechen, welche WordPress weniger als Blog und mehr als CMS einsetzen.
Div. weitere Features sowie den offiziellen Artikel kann man hier finden:
http://blog.wordpress-deutschland.org/2010/06/17/wordpress-3-0-thelonious-ist-da.html
Jun
Hallo da draußen und ja, ein besserer Titel ist mir momentan echt nicht eingefallen. Auch wenn ich mitunter seit Tagen überlege. Wenn jemand nach dem Lesen des Textes etwas einfällt, ab in die Kommentare damit.
Eine Kleine Geschichte wird dies zwar nicht, dennoch planen wir daran, aus diesem Blog etwas mehr zu machen als der reine Laberblog. Davon gibt es mitunter zu viele, daher möchten wir hier etwas reinschreiben, was den Leser interessiert und auch eine größere Synergie mit dem Forum aufweißt als die reinen Laberbeiträge.
Aber was für eine Geschichte, das interessiert euch sicherlich auch. Im Internet gibt es gerade für Community-Management viele Meinungen und Tutorials. Alle gesamt haben ein Problem: Sie sind einfach nur geschrieben. Wir möchten hier in den kommenden Wochen für euch eine Geschichte schreiben über den “User X”, der seine ersten Begegnungen mit Foren macht. Dieser User X tritt eigentlich immer in so ziemlich jedes Fettnäpfchen. Natürlich tut er dies, anders könnte er ja nie in Versuchung kommen, die Probleme zu lösen. Im Laufe seiner Userzeit möchte er auch ein Projekt starten und tut dies auch. Was auf ihn dann zukommt gerade bezüglich Aufbau, Team, eigener Community und vieles mehr ist zwar im Groben schon klar, aber noch nicht niedergeschrieben.
Natürlich ist eine solche Geschichte sehr viel Arbeit und wir werden auch Anregungen von euch benötigen. Ideen dazu würden wir sehr gerne sehen und wenn ihr da draußen der Meinung seid, ihr könnt dem etwas beitragen, würden wir uns auch darüber freuen.
Die Beiträge werden natürlich nicht in der Erzählerperspektive geschrieben, sondern komplett im “Ich”. Die Geschichte soll lebendig wirken, andere Foren oder Blogs sind dies auch!
Wir freuen uns auf eure Meinungen und hoffen, binnen 10 Tagen die ersten Artiken zu releasen.
Liebe Grüße
Sirius
PS: Dieser Beitrag ist mit dem gleichen Text auch im Forum/Blog zu finden.
Apr
In meiner Morgenrunde durch das Web bin ich hin und wieder dazu geneigt, mehr zu erfahren über SEO und Co. Generell halte ich häufig nichts davon, außer wenn es um gute Partnerschaften geht oder “sinnvolle” Links.
Doch eben bin ich auf einen sehr Interessanten Artikel gestoßen, welchen ich gerne weiterempfehle. Er wird natürlich auch im Forum landen in der Liste der “Interessanten Links”. Aber diese ist ja bekanntlich noch in ihrer “ToDo”-Phase. Ich kann Ihnen den Artikel wirklich nur empfehlen, er ist mit Witz und Humor geschrieben vo einem doch ernsthafteren Hintergrund.
SEO hin oder her, sehr vieles davon ist gut zu verwerten:
http://www.marketingfan.at/101-link-building-tipps
Hallo liebe Leute und willkommen zum heutigen Blogpost.
Der Titel ist mal wieder sehr polarisierend, natürlich meine ich eine bestimmte Spezies von Fetischisten. In den vergangenen Wochen bin ich zwangsweiße an die mittlerweile immer beliebter werdenden … ich nenne sie mal “Alternativen Betriebssysteme” … herangeführt worden. Gestern gipfelte es dann…
Wie einige sicherlich wissen, bin ich mitbetreiber eines Chat-Netzwerkes. Normal mache ich jedoch eher das, was ich auch kann: Öffentlichkeitsarbeit, Promo. Aber nichts am Code. Naja, gestern trat der SuperGAU ein, ich habe ein Absturz provoziert. Darüber möchte ich jedoch nicht berichten, sondern über einen Anfänger in sachen Servertechnik an Möglichkeiten wie der Console.
Meine ersten Schritte waren nach Google und co natürlich “Hmmm mal gucken, ob du überhaupt reinkommst”. Klar als Laie probiert man nicht gerne im Livebetrieb, aber was mutt, dat mutt.
2 Stunden und einem Freenode später kam mir dann doch die Idee: Hmm lädste die Serverfiles mal vom Sourceforge, irgendwo muss doch ne Readme sein. Klar gibt es auch, mit der ultimativen Angabe:
If you just want to run it,
execute srvx without any flags.
Der Titel dieses Blogeintrags bekommt jetzt eine Basis geschaffen. Ja es gibt DAUs und auf diesem Gebiet zähle ich mich gerne dazu. “execute” … WTF ja wie?!
Ich habe es dann doch noch hinbekommen und falls jemand jemals auf die Idee kommt, das zu ergoogeln, soll er hier auch eine Antwort finden…
Warum steht eigentlich nirgends, ich meine NIRGENDS, dass man in der SSH Programme mit “./Programmname” ausführt? Warum? Warum kann es so offensichtlich sein aber nirgends gibt es ein vernünftiges Tutorial mit Basics?
Nach sage und schreibe dreieinhalb Stunden lief es dann wieder, der Coder hatte glaube ich einen Anfall von “OMFG NOOB!” und ich war um ein Wissen reicher: Wenn man nur Irgendwas mit Servern irgendwie zu tun hat, sollte man vorher min. 100 mal sein eigenes System damit crashen.
Das war mein heutiger Beitrag zum Thema “FAILED!”, ich hoffe schwer, Sie nehmen mich nicht zu sehr auseinander.
Gruß Sirius
Apr
… Richtig, und treffsicherer könnte der Titel nicht sein. Ist Ihnen auch schon aufgefallen, wie ruhig es seit einigen Tagen geworden ist? Klar mag der Vulkanausbruch für die Wirtschaft an eine Katastrophe grenzen, aber es ist so schön ruhig draußen! Man hört mal wieder die Vöglein singen und wenn der Nachbar einen ziehen lässt, wird das momentan nicht mal durch so ein *ziiiiiissssschhhhh* übertönt, was für ein paar Minunten die Umwelt ertönen lässt.
Daher meine Bitte: Du, Eyjafjallajökull (Ja ich hab für diesen graßamen Namen grad googlen müssen), mach doch nochn paar Wochen weiter Theater. Die Ruhe ist echt unglaublich schön :-)
Apr
Ähm bitte was? SEO? … Ja genau, Search Engine Optimization. Oder einfach nur zu deutsch: Suchmaschienenoptimierung.
Bevor Sie jetzt schon Angst bekommen, nein ich werde mich nicht als SEO-Experte hinstellen oder die besten Methoden auflisten. “Experten” gibt es leider mehr als genug. Und welche Methode für Sie die beste ist, kann ich Ihnen pauschal sicherlich nicht beantworten. In diesem Blogeintrag geht es viel eher um diese selbsternannen “SEO-Experten”. Damit meine ich diese Zielgruppe, die so um die 19 Jahre jung ist und sogar schon ne eigene .de.vu oder dergleichen hat! Ich denke, Sie wissen, was ich meine.
Vor ein paar Tagen hatte ich mal wieder eine Diskussion mit solch einem Experten. Hierbei ging es um Keywords um genau zu sein. Sinn und Unsinn davon lassen wir mal außen vor, gerade wenn ich bedenke, dass mein Forum vor 4 Wochen über die Suchmaske
duck+goose+dare+anleitung
gefunden wurde. Grandios, eine Anleitung zu einem Spamspiel. Naja, passiert, was solls…
Je nach Inhalt sind Keywords dennoch mehr oder minder wichtig. Klar sollten ein paar Keywords enthalten sein, aber übertreiben braucht man es sicherlich auch nicht. Gerade bei einem Forum. Allein mit schöneren Links (mod_rewrite) kann man hierbei enorm viel rausholen. Aber es ging ja um den Wannabee … ähm SEO-Experten. Nach ich schätze 3 Stunden Diskussion wollte er mir eine Optimierung anbieten… Sein Fehler war, er hat bereits vorher Angaben gemacht, was er sich darunter vorstellt. Wäre mir neu, dass das Keyword “Sex” für ein Forum rund um Community-Management sinnvoll ist, aber laut diesem “Experten” schon.
Ich könnte nun locker noch 3 Stunden weitererzählen, aber im Endeffekt würde es nur peinlicher werden. Gut, zum Glück nenne ich keine Namen. Wenn ich schon über etwas schmunzeln muss, dann lieber still im Verborgenen.
Aber die Fragestellung, welche sich aus diesem Blogeintrag heraus gibt ist für mich, wie sehen Sie SEO, was ist Ihnen wichtig und vorallem wie gehen Sie mit diesen … “Experten” *hust* … um?
Schreiben Sie doch einen Kommentar zu diesem Eintrag. Ich denke, wir haben da sicher einiges zu lachen, auch wenn es im Grunde eher traurig ist.
Nachtrag: Natürlich ist mehr etwas unterlaufen: Ein Fehler. Es gibt selbstverständlich Menschen, die damit wirklich große Erfahrungen haben und auch wissen, was sie tun. Inhaltlich ist auf satierischer Ebene diese Mehrheit gemeint, die dies leider nicht tut.