Dez
Umgang mit Beleidigern
Zum Beleidigern in Foren und Blogs gibt es viele Möglichkeiten des Umgangs. Ich möchte hier aus meinen Erfahrungen als ehemaliger BoardAdministrator des MMOs Metin2.de berichten und dabei verschiedene Lösungswege bzw Schlichtungswege aufzeigen. Zuerst aber eine Auflistung der Lösungswege: Null-Toleranz-Politik Geschicktes Ignorieren Gegenargumentation Vermittler Null-Toleranz-Politik: Beleidigen lassen muss sich niemand. Zu dieser Taktik ist wenig zu [...]
In vielen Webblogs oder Foren wurde dies schon genannt, dass man die “Macher” einer Community fördern soll. Nur was meint das bzw wie stelle ich das an, ohne andere Community-Mitglieder zu benachteiligen? Wer sind überhaupt die “Macher”? Viele Fragen, auf welche dieser Guide Antworten finden soll. Wie erkenne ich die “Macher” meiner Community? Einer der [...]
Hin und wieder kann es passieren, dass man Menschen in Foren begegnet, die einen nicht mehr in Ruhe lassen. Dies kann einem als User unter Usern, aber auch als Teamler unter Usern begegnen… Was für Arten der Aufdringlichkeit gibt es? Man muss auch hier, wie in so vielen anderen Dingen des Forenlebens, lernen zu unterscheiden. [...]
Auch deine Community, für welche du tätig bist, hat einen Verhaltenskodex. Deine Aufgaben vom “normalen” Teammitglied bis hin zum Projektleiter besteht auch darin, diesen zu achten und auch selbst zu beachten. Doch es gibt Situationen, wo dies so einigen missfällt. Da wird es leider auch zur Aufgabe, jenes zu sanktionieren. Doch nur wie und vorallem [...]
Dez
Extremthemen
In vielen Blogs und Foren werden Themen behandelt, worüber sich die Betreiber meist nicht über die Risiken klar sind. Einen Überblick über solche Themen und wie der Umgang damit sein soll findet ihr hier. Diese Liste wird ggf. noch erweitert. Drogen, Tabak und Alkohol Der Punkt Drogen umfasst hier div. Foren zur Kifferkultur. Da nach [...]
Nov
Themenfindung
Das Internet lebt von Kommunikation, das dachten sich auch schon sehr viele Projektleiter in der Vergangenheit. Oberste Priorität hat bei der Gründung eines Webprojekts – ob Blog, Forum, Netzwerk, Wiki, … – das Thema. Dieser Punkt trifft bei Interessensgemeinschaften meist nicht zu. Also bei reinen Clan oder Gildenforen. Dort ist das Thema bereits existent: Das [...]
Nov
Mein Projekt “Vertreten”
In diesem Guide soll es darum gehen, wie ein Projektleiter selbst zu seinem Projekt stehen sollte. Inhaltlich ist dieser Guide nicht sehr lang, aber in der Ausführung benötigen diese Tipps schon eine Menge. Wer ein Projekt startet, für denjenigen muss sehr wichtig sein, wie er zu diesem Projekt steht. Ein Projekt zu einem Thema, was [...]
In der Aufbauphase von Onlineportalen kommt es häufiger zu enormen Durststrecken. Diese zu überwinden und erfolgreich aus diesen heraus zu kommen ist die hohe Kunst im Onlinemarkt. Gerade bei Onlineforen sind dies die bekannten “3 Monate”. Wer in dieser Zeit am Projekt weiterarbeitet und immer wieder anderen davon berichtet, der wird auf mittelfristige Sicht auch [...]
Das Forum unterzieht sich ja – wie in der großflächigen Meldung zu sehen ist – einem Umbau zu einem neuen Projekt. Dennoch wäre es schade, wenn die Tutorials verloren gehen würden. Daher werde ich die Tutorials nun Stück für Stück in den Blog übertragen, wo sie auch direkt kommentiert werden können. Zudem sollte dies auch [...]
In Ergänzung zur kürzlich geposteten Liste von Büchern zum Thema Community Management und als Fortführung eines älteren Posts heute eine kleine Liste von Online-Quellen (Websites, Blogs, Suchdienste, …), die ich persönlich regelmäßig verfolge bzw. die mir von anderen Community Managern empfohlen wurden. Weitere interessante Quellen rund um die Themen Community Management und Social Media bitte [...]